Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2025

En Depelao.com, nos comprometemos con la privacidad de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y, cuando aplica, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al navegar por nuestro sitio o proporcionarnos tus datos, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Depelao
Sitio web: https://depelao.com/
Correo de contacto: hola@depelao.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

• Datos transaccionales: dirección de envío, historial de pedidos (si aplica).

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas.

• Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar solicitudes, compras o reservas.

• Enviar comunicaciones comerciales, si diste tu consentimiento.

• Mejorar tu experiencia de usuario.

• Realizar análisis internos y de marketing.

• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Tu consentimiento explícito.

• La necesidad de cumplir un contrato o prestación de servicios.

• Intereses legítimos de Depelao para fines administrativos o de seguridad.

• Obligaciones legales.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics y Meta Pixel) para:

• Analizar estadísticas de navegación

• Mostrar publicidad personalizada

• Mejorar la experiencia del usuario

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Proveedores con acceso a tus datos

Trabajamos con servicios que pueden acceder a tus datos bajo acuerdos de confidencialidad:

• Google Analytics

• Meta/Facebook Ads

• Mailchimp o servicios de email marketing

• Plataformas de pago (ej: PayU, MercadoPago, Stripe)

• Hostinger (nuestro proveedor de hosting)

7. Tiempo de conservación de los datos

Tus datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir la finalidad con la que fueron recolectados o según las obligaciones legales.
Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

8. Derechos de los titulares

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar su rectificación o eliminación

• Limitar u oponerte a su tratamiento

• Revocar tu consentimiento

• Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@depelao.com.

9. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tus datos. Aunque ningún sistema es 100% infalible, trabajamos para mantener la seguridad de la información.

10. Transferencia internacional de datos

En algunos casos, tus datos pueden ser tratados o almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia. Siempre garantizamos que existan mecanismos adecuados de protección conforme a la ley.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La última versión estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, contáctanos a:
📧 hola@depelao.com